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INTRODUCCIÓN

El papel de la informática en la empresa juega un papel muy importante, ya que es un instrumento que permite ver y relacionar las cosas con el objetivo de obtener un cambio el cual brinda a la empresa metas espectaculares; es un excelente medio para hacer las cosas más sencillas, sin que exista la necesidad de manuales.

Además de eso la informática transforma la administración de los recursos en una tarea sencilla y de fácil ejecución al grado de automatizarlas totalmente. Es por eso, que para la administración, la informática constituye una herramienta de gran importancia para la realización de sus actividades cotidianas ya que atajes de ella puede crear una base de datos útil para proyectar hacia el futuro y corregir las anomalías del presente donde es difícil pensar en cambios, transformaciones e innovaciones en una empresa sin que en alguna parte del proceso la informática no esté vinculada.

EL PAPEL DE LA INFORMÁTICA EN LA EMPRESA

La informática juega el papel preponderante de este desarrollo tecnológico. Dentro de la tecnología informática el campo que más ha impulsado a la economía mundial ha sido el de las redes de comunicación y sus usos comerciales.

Cada día, la informática adquiere más relevancia en la vida de las personas y en las empresas. Su utilización ya es un instrumento de aprendizaje que en la sociedad aumenta muy rápidamente.

Aumenta la cantidad de familias que poseen en sus casas una computadora, y varias, con acceso a internet. Esta herramienta está auxiliando a padres e hijos mostrándoles una nueva forma de aprender y de ver el mundo. Cuando se aprende a utilizar una computadora se abren nuevos horizontes en la vida del usuario.

El mayor fruto de la informática en nuestra sociedad es mantener a las personas informadas y actualizadas, a través de una mejor comunicación.

Existe informática en casi todo que hacemos y en casi todos los productos que consumimos. Es muy difícil pensar en cambios, transformaciones e innovaciones en una empresa sin que en alguna parte del proceso la informática no esté vinculada.

Debido a que las empresas se dieron cuenta de la importancia de la información, la implementación de aplicaciones que permitieran reducir gastos o gestionar los recursos de la empresa se convirtieron en una necesidad pensando en las grandes ventajas competitivas y en los bajos recursos que esta emplearía.

Pero no solo es importante la información de la alta jerarquía de la empresa, los problemas surgen es donde se está desarrollando todo el Core o nucleo, la cual permite especificar de mejor manera como se está haciendo uso de los recursos o del tiempo, el cual es parte importante para el funcionamiento de la empresa y que se esté optimizando siempre el entorno interno y externo de la organización.

Además otras empresas, en tanto, la incorporación de TI tiene como objetivo cambiar solamente los procesos de negocios, haciéndolos más eficientes tanto por el uso de la tecnología en sí como por las mejores prácticas asociadas a ello. Y, por último, están aquellas organizaciones donde la tecnología tiene un uso marginal, independiente del funcionamiento del negocio en sí, y cuya presencia se evidencia sólo en algunos computadores, equipados con procesadores de texto y planillas de cálculo básicas.

Es en este sentido que el papel que debería jugar el gerente de informática, debería ser fundamental no sólo a la hora de tomar cualquier decisión sobre inversión en TI, sino también en el diseño de una estrategia tecnológica y en la integración de la tecnología con el proceso de negocios de la empresa.

Otro aspecto importante que cabe resaltar es que parte de esa información que se logra almacenar o procesar, podemos tomar decisiones importantes para la organización o para saber que tanta ventaja o desventaja se tiene con otra empresa, en la cual el buen manejo de esta información permitirá desarrollar herramientas que sobresalgan por encima de cualquier organización sin importar que tan grande o poderosa sea.

Las TICs se han establecido como un símbolo cultural en la empresa, por haberse constituido como uno de los elementos diferenciadores en el sector cementero; pero, sobre todo, porque los directivos entienden que es a través del grado de madurez tecnológica en la que se encuentra la empresa, que las herramientas tecnológicas les pueden servir para algo más que apoyarlos en la ejecución eficiente de sus procesos productivos y de gestión. Por lo que las TICs se convierten en un elemento que facilita la propagación de los mensajes corporativos de la empresa, para difundir el rumbo que se desea y así inducir en los individuos el arraigo de los valores corporativos.

Algunas expresiones del alcance del símbolo cultural de las TICs tienen que ver con su papel como elemento socializador de conocimientos, por la capacitación virtual de los individuos. Esta capacitación virtual no habría podido afianzarse dentro de la empresa si sus individuos no estuvieran listos para ella. Pero es un elemento clave en las evaluaciones anuales de las personas, el desarrollo de habilidades, de conocimientos y su participación constante en proyectos que hayan requerido de sus competencias. Por tanto, la acumulación de nuevos conocimientos y habilidades se convierte en un símbolo caracterizado por el arraigo de la tecnología como un medio para incrementar su propio potencial, generando un sentido de afiliación entre sus miembros al pertenecer a una corporación de clase mundial.

Otra expresión del símbolo cultural de las TICs en la empresa, se relaciona con la difusión de los valores corporativos de compartir y colaborar. Para ello la empresa cuenta con una sofisticada infraestructura tecnológica conformada por un gran número de herramientas con el objeto de facilitar que los individuos hagan uso de ella como repositorio de los conocimientos de la empresa. Una buena parte de los conocimientos que se manejan en la empresa son tácitos y pueden estar inmersos en las conversaciones electrónicas que se establecen, en el intercambio de correos electrónicos, en las reuniones virtuales de los trabajos de equipos en el país o a escala multinacional, en las labores propias de la gestión de proyectos; en fin, en el trabajo rutinario.

La utilización de herramientas tecnológicas que almacenen esta información y la concentren en un solo lugar, ha permitido generar esquemas para apoyar a los individuos a localizar el conocimiento que se encuentra en ese mundo de información. La empresa reconoce que todavía falta mucho por hacer para hablar de una gestión completa del conocimiento, a pesar de ello, se detectan indicios de que el camino de las TICs se orienta hacia la socialización del conocimiento entre los individuos de la empresa, como veremos en un capítulo posterior.

Además, las TICs se han convertido para el grupo cementero en un elemento estratégico en sus procesos de crecimiento transnacional, por la estrecha relación que mantienen con la filosofía empresarial CEMEX Way, y por la capacidad que ha generado en sus individuos del “saber cómo” y “saber para qué” ocupar las herramientas adecuadas, generando con ello una ventaja competitiva en el sector cementero mundial. De ahí que la relevancia de la implementación de las TICs en esta empresa, tiene que ver con cómo ha apoyado a generar utilidad para procesar y aprovechar mayores cantidades de información. En este proceso se han acumulado capacidades en la identificación de las necesidades internas, el diseño y desarrollo de aplicaciones globales, pero, principalmente, en la diseminación y adecuada explotación de las herramientas generadas

Las TIC están tomando un papel muy importante en el mundo de la empresa. Yo, por ejemplo, he tenido que hacer unos cursos online sobre las informáticas y estas nuevas tecnologías para ponerme al día, a pesar de que mi trabajo no está relacionado con este sector (o eso creía yo). La verdad es que las ventajas que aportan son muchas y creo que en un futuro será fantástico todo lo que nos permitirán hacer

CONCLUSIÓN.

Para las empresas la informática representa una herramienta de trabajo de importancia fundamental para la consecución eficiente de sus fines. Para la administración, la informática le ayuda a tener una visión más amplia y clara sobre el futuro de la organización, debido a que le facilita el uso creativo y eficiente de los recursos disponibles dentro de la empresa. Actualmente ninguna empresa puede funcionar sin informática, es a través de ella, todo se resuelve con mayor facilidad. El mundo está informatizado, La informática tal vez sea el área que más influenció el curso del siglo XX. Si hoy vivimos en la Era de la Información esto se debe al avance tecnológico en la transmisión de datos y a las nuevas facilidades de comunicación.

La informática como herramientas tecnológicas se centra en una adecuada administración del potencial imaginativo y creador de los recursos humanos de la empresa de cualquier nivel. Es aquí donde el recurso información juega un papel decisivo en la búsqueda de la mejora del talento de la empresa, a través del desarrollo de recursos intangibles, que por su propia naturaleza son difícilmente imitables por los competidores y en definitiva permiten a la empresa mantener posiciones competitivas a largo plazo. En este sentido las organizaciones deben favorecer el impulso de una cultura empresarial que fomente la colaboración de los individuos y la comunicación entre ellos, y un estímulo constante para que aumenten sus capacidades, es decir, para que aprendan y compartan dicho conocimiento con la organización